Проксі для захисту бренду

Навіщо проксі для захисту бренду

Що відоміший бренд, то більше охочих на ньому заробити: продавці підробок, сайти-двійники, недобросовісні партнери. Багато з них показують порушення не всім, а лише відвідувачам із потрібної їм країни чи міста. З офісу ви його просто не побачите.

Проксі потрібної країни розв'язує цю проблему: ви бачите вітрини, оголошення, рекламу й сайти так, як їх бачить місцевий користувач. Далі — фіксуєте порушення й подаєте скаргу через офіційні канали майданчика.

Підробки й неофіційні продавці

Підробки найчастіше спливають на маркетплейсах і дошках оголошень. Видача там залежить від країни, а оголошення — від міста, тому перевіряти потрібно кожен ринок окремо: Україну, Польщу, Німеччину та інші країни, де ви продаєте або де з'являються копії.

Що зазвичай шукають:

• товари з вашим знаком за ціною помітно нижчою за ринкову;
• продавців, яких немає в списку офіційних дистриб'юторів;
• картки з вашими фото й описами, скопійованими без дозволу;
• оголошення про «наявність» товару, який ви в цій країні не продаєте.

Загальні принципи роботи з вітринами описано в сценарії маркетплейси, а особливості української дошки оголошень — у сценарії OLX.

Фішингові сайти й двійники

Шахраї реєструють домени, схожі на ваш, і копіюють дизайн сайту, щоб виманювати оплату чи дані клієнтів. Частина таких сайтів відкривається лише для відвідувачів певної країни, а решті показує порожню сторінку або заглушку.

Перевіряйте підозрілі адреси через проксі тієї країни, звідки надходять скарги клієнтів. Відкривайте їх в окремому чистому профілі браузера й нічого не вводьте у форми: ні логінів, ні платіжних даних.

Реклама з вашою торговельною маркою

Ще одне часте порушення — реклама за запитами з вашою назвою, яка веде на сайт конкурента, перекупника чи шахрая. Рекламні покази залежать від країни й регіону, тому дивитися їх потрібно з адреси потрібного ринку. Як влаштована така перевірка, описано в сценарії перевірка реклами.

Не клікайте по чужих оголошеннях під час перевірки: досить переглянути сторінку й скопіювати посилання, щоб зрозуміти, куди воно веде.

Перевірка партнерів і клоакінг

Якщо у вас є партнерська програма, важливо знати, як партнери використовують ваш бренд. Буває, що лендинг для однієї країни виглядає охайно, а для іншої — обіцяє неіснуючі знижки чи підробляє ваш логотип. Іноді вдаються до клоакінгу: сайт показує різний вміст відвідувачам із різних регіонів, щоб перевіряльник бачив «чисту» версію.

Проксі дає змогу побачити те, що бачить місцевий користувач. Виберіть країну в генераторі, а якщо партнер працює на конкретний регіон чи місто — вкажіть його в розширеному режимі. Що таке вибір місцезнаходження і як він працює, пояснюємо в словнику: геотаргетинг. Трафік із точним гео — регіон, місто, ZIP або оператор (ASN) — рахується вдвічі, тому починайте з перевірки за країною.

Як збирати докази

Скаргу на майданчику приймають швидше, якщо до неї додано зрозумілі докази. Зберігайте:

1. знімок екрана всієї сторінки разом з адресним рядком;
2. дату й час перевірки;
3. країну та місто, з яких ви дивилися, — наприклад, перевірку IP на сторінці мій IP у тому самому профілі;
4. посилання на картки, оголошення чи рекламу;
5. збережену копію сторінки, якщо майданчик її швидко видаляє.

Видалити підробку чи фішингову сторінку можна лише через офіційні процеси майданчика: форми скарг на порушення прав на торговельну марку, програми захисту брендів на маркетплейсах, звернення до реєстратора домену чи хостингу. Проксі тут допомагає знайти й зафіксувати порушення, а рішення ухвалює майданчик.

Який режим і тип проксі вибрати

Для ручної перевірки й фіксації доказів зручний режим «Фіксований IP (sticky-сесія)»: порти 10000–20000 тримають одну адресу від 1 до 120 хвилин, за замовчуванням 30. Так уся перевірка йде з одного IP, і знімки екрана відповідають одному місцезнаходженню.

Для регулярного обходу видачі за сотнями запитів підходить режим «Новий IP на кожен запит» — порт 823 (HTTP) або 824 (SOCKS5). На план доступно до 1000 одночасних з'єднань, але починайте з невеликої кількості потоків і робіть запити помірно.

Багато сайтів показують серверним адресам спрощену версію або обмежують їх, тому для захисту бренду зазвичай беруть резидентські проксі — $1.59 за ГБ, або мобільні — $2.50 за ГБ, якщо потрібно бачити мобільну видачу. Серверні — $0.80 за ГБ — підійдуть для перевірки сайтів, які не розрізняють типи адрес.

Що важливо знати заздалегідь

• Правила майданчиків проксі не скасовує: збір даних і перевірки ведіть у межах їхніх умов.
• Ми не обіцяємо, що сайт прийме конкретну адресу: рішення ухвалює він сам.
• Пул спільний: адресою раніше міг користуватися інший клієнт. Фільтр анонімності в налаштуваннях пулу відсікає IP, які сайти вже позначили як проксі або VPN.
• Банки й платіжні системи через проксі закриті для всіх — див. заборонені сайти.