УвійтиРеєстрація

Політика конфіденційності

Редакція від 10.10.2026. Prokso (пошта support@prokso.com) — володілець персональних даних, які ви передаєте сайту prokso.com. Ми обробляємо їх відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а для користувачів з Європейського Союзу — також відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

Які дані ми зберігаємо

  • Акаунт: адреса пошти, ім'я, прізвище й країна, які ви вказали під час реєстрації, мова, пароль лише у вигляді незворотного хешу; ідентифікатор Google або Telegram, якщо ви підключили вхід через Google чи сповіщення в Telegram.
  • Покупки: замовлення, платежі, повернення, історія балансу, промокоди. Оплату криптовалютою ви здійснюєте на сторінці платіжного сервісу — ключів і даних вашого гаманця ми не бачимо й не зберігаємо.
  • Проксі: логіни й паролі ваших планів, IP-адреси, які ви додали для доступу без пароля, налаштування гео.
  • Статистика трафіку: обсяг трафіку, а також домени, до яких надсилалися запити через проксі (журнал доменів кабінет отримує від постачальника проксі-інфраструктури, коли ви його відкриваєте), — щоб показати витрату в кабінеті й розглядати скарги на зловживання. Вміст сторінок і передані вами дані ми не переглядаємо й не зберігаємо.
  • Входи й безпека: IP-адреса й браузер для кожного входу, час останньої активності, невдалі спроби входу, журнал дій з акаунтом і грошима.
  • Згода з офертою: редакція оферти, дата, час, IP-адреса й браузер, з яких ви її прийняли, — щоб підтвердити укладення договору.
  • Звернення: переписка в чаті підтримки й листи в підтримку. Якщо ви пишете в чат без входу в кабінет — також пошта, яку ви залишили, і IP-адреса. Скарги через форму зберігаємо разом з IP-адресою відправника.

Навіщо й на якій підставі

  • Надати послугу й вести облік оплат — виконання договору (публічної оферти).
  • Захистити акаунт, запобігти шахрайству й зловживанням, підтвердити укладення договору й захистити свої права в разі спору — наш законний інтерес.
  • Зберігати записи про оплати — вимога податкового законодавства.
  • Надсилати новини й знижки — лише за вашою згодою, яку можна відкликати будь-коли.

Ми не продаємо дані й не використовуємо їх для реклами. Рекламних і аналітичних лічильників на сайті немає.

Кому передаємо

Лише тим, без кого послуга не працює, і лише потрібну частину даних:

  • банку-еквайру та платіжному сервісу для криптовалют — сума й номер замовлення;
  • постачальнику проксі-інфраструктури — технічний ідентифікатор плану, IP-адреси, які ви додали для доступу без пароля, налаштування гео й список заблокованих сайтів плану; вашу пошту не передаємо;
  • хостинг-провайдеру, де працює сервер сайту;
  • поштовому сервісу, що доставляє наші листи, — ваша адреса й текст листа;
  • Telegram і Google — лише якщо ви самі підключили їх у кабінеті;
  • державним органам — лише на законну вимогу.

Частина цих сервісів може працювати за межами України. Ми обираємо тих, хто забезпечує захист даних на рівні, не нижчому за вимоги закону.

Скільки зберігаємо

  • Дані акаунта — поки акаунт існує.
  • Записи про згоду з офертою — разом із записами про оплати; після видалення акаунта вони залишаються на той самий строк для захисту в можливих спорах.
  • Записи про оплати — не менше 1095 днів, як вимагає Податковий кодекс України. Після видалення акаунта вони залишаються знеособленими, без вашої пошти.
  • Журнал дій з грошима — разом із записами про оплати, для податкового обліку.
  • Статистика витрати трафіку — 31 день, потім видаляється автоматично. Журнал доменів ми у своїй базі не зберігаємо.
  • Переписка в чаті підтримки з акаунта — поки акаунт існує, видаляється разом з ним. Звернення гостя (пошта, IP-адреса, повідомлення) — до запиту на видалення.
  • Скарги на зловживання — поки вони потрібні для розгляду й захисту від повторних порушень, або до запиту на видалення, якщо закон не вимагає їх зберігати.
  • Входи в акаунт — до завершення сесії (до 30 днів), невдалі спроби входу — добу.
  • Журнал входів (дата, IP-адреса, браузер) — з 16.10.2026 зберігаємо 90 днів і показуємо вам у налаштуваннях; видаляється разом з акаунтом.
  • Резервні копії бази — до 30 днів.

Файли cookie

Лише необхідні для роботи сайту, без реклами й аналітики, тож окрема згода на них не потрібна:

  • prokso_s — вхід у кабінет, до 30 днів;
  • prokso_c — захист форм від підробки;
  • prokso_f — коротке повідомлення після дії, 1 хвилина;
  • prokso_g — вхід через Google, 10 хвилин;
  • lang і cur — обрані мова й валюта, рік;
  • ref — партнерське посилання, 30 днів;
  • sup — чат підтримки для гостя, 180 днів.

Браузер також пам'ятає, що ви закрили оголошення вгорі сайту. Шрифти завантажуються з нашого сервера, тож ваша IP-адреса не передається стороннім сервісам.

Ваші права

  • Отримати копію даних — кнопка «Завантажити мої дані» в налаштуваннях кабінету, файл у форматі JSON.
  • Видалити акаунт — кнопка в налаштуваннях кабінету. Проксі зупиняться, пошту й контакти буде стерто.
  • Відкликати згоду на новини — у налаштуваннях кабінету або за посиланням у кожному листі.
  • Виправити дані, обмежити обробку чи заперечити проти неї — напишіть на support@prokso.com, відповімо протягом 30 днів.
  • Поскаржитися — Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини, а в ЄС — до наглядового органу з захисту даних у вашій країні.

Як ми захищаємо дані

З'єднання з сайтом шифрується (HTTPS). Паролі зберігаються лише як хеш. Доступ до даних клієнтів мають тільки адміністратори, їхній вхід захищено кодом з телефону, а кожна дія з грошима й даними записується в журнал.

Інше

Сервіс не призначений для осіб, молодших за 18 років. Про суттєві зміни цієї політики повідомимо на сайті до того, як вони набудуть чинності.