Коди помилок проксі
Що означає кожна помилка і як швидко її виправити.
Для HTTP-проксі помилка приходить у відповіді проксі: код і назва великими літерами, наприклад 407 TRAFFIC_EXHAUSTED. Для SOCKS5 з'єднання просто обривається або відхиляється на вході. Журнал помилок кожного плану є в кабінеті на сторінці «Огляд».
| Код | Що означає | Що робити |
|---|---|---|
| 400 | Проксі отримав запит неправильного формату. | Перевірте хост, порт і протокол: 823 — HTTP, 824 — SOCKS5. Скопіюйте рядок проксі з особистого кабінету ще раз. |
403PORT_BLOCKED | Сайт працює на закритому порту, наприклад поштовому. | Відкриті порти перелічено на сторінці «Заборонені сайти». Надсилати пошту через проксі не можна. |
403SITE_PERMANENTLY_BLOCKED | Сайт закрито для всіх клієнтів: державні ресурси, банки, платіжні системи тощо. | Такі обмеження не знімаються. Список категорій — на сторінці «Заборонені сайти». |
403HOST_BLOCKED | Сайт заблокували ви самі в налаштуваннях плану. | Відкрийте план у кабінеті й приберіть сайт зі списку «Заблоковані сайти». |
407NO_USER | Логін або пароль не підходять, або плану більше немає. | Скопіюйте рядок проксі з кабінету ще раз. Після скидання пароля старий перестає діяти. Параметри гео пишуться після «__» без пробілів. |
407TRAFFIC_EXHAUSTED | На плані закінчився трафік. | Докупіть гігабайти на сторінці плану. Проксі запрацює одразу після оплати. |
407THREADS_EXHAUSTED | Забагато одночасних з'єднань на одному плані. | Зменште кількість потоків у програмі або розподіліть завдання між кількома планами. Скільки потоків зайнято зараз — на сторінці плану в кабінеті. |
407PORT_NOT_ALLOWED | Порт фіксованого IP (sticky-сесії) поза дозволеним діапазоном. | Використовуйте порти від 10000 до 20000. |
407USER_BLOCKED | План призупинено або заблоковано. | Відкрийте план у кабінеті: якщо там позначка «на паузі» — натисніть «Відновити»; «пауза: ліміт» — спрацював ваш ліміт трафіку: план увімкнеться сам, коли мине період ліміту, або змініть ліміт. Інакше напишіть у підтримку й вкажіть назву плану. |
500INTERNAL_SERVER_ERROR | Тимчасовий збій на шлюзі. | Повторіть запит. Якщо помилка не зникає кілька хвилин, напишіть у підтримку. |
502NO_HOST_CONNECTION | Проксі не зміг з'єднатися із сайтом: сайт недоступний або відхилив з'єднання. | Перевірте адресу сайту, повторіть запит з іншою адресою або з іншої країни. |
503NO_RAY | Немає вільних адрес під ваші параметри гео. | Розширте вибір: приберіть місто чи провайдера або оберіть іншу країну. |
Код без назви великими літерами
Якщо ви бачите 403, 429 чи 503 без назви на кшталт NO_RAY, це відповідь самого сайту, а не проксі. Сайт обмежив запити з цієї адреси: зменште частоту запитів, увімкніть ротацію або оберіть фіксований IP з іншої країни.
Не допомогло
Напишіть у підтримку. Вкажіть код помилки, час і назву плану — так ми знайдемо запит у журналі швидше.