Питання й відповіді про проксі Prokso
Знайдіть відповідь пошуком або в розділах нижче. Не знайшли — напишіть у чат підтримки.
Почати
Як купити проксі?
Зареєструйтеся, створіть план, оберіть тип проксі й кількість гігабайтів, оплатіть криптовалютою. Логін, пароль і рядки підключення з'являться в особистому кабінеті одразу після оплати.
Що таке проксі простими словами?
Це проксі-сервер — посередник між вами й сайтом. Сайт бачить не вашу адресу, а IP проксі — наприклад, домашній інтернет у потрібній країні. Так можна збирати дані з меншим ризиком блокувань, перевіряти ціни, пошукову видачу й рекламу очима іншого міста чи країни, тестувати сайти й застосунки або вести кілька акаунтів.
Чим проксі відрізняється від VPN?
VPN зазвичай пускає весь пристрій через одну адресу. Проксі налаштовується окремо для браузера, профілю чи програми, і кожному можна дати свій IP. Тому для парсингу й збору даних, моніторингу цін і позицій, тестування, антидетектів і кількох акаунтів беруть проксі.
Як швидко я отримаю проксі після оплати?
Автоматично, щойно оплата підтвердиться в мережі — найчастіше від кількох хвилин до пів години, залежно від монети. Ми надішлемо лист, коли трафік буде нараховано.
Що таке план?
Окремий доступ до проксі зі своїм логіном, паролем і залишком трафіку. Зручно створювати окремі плани під різні проєкти чи клієнтів: витрата й налаштування в них не змішуються.
Як обрати тип проксі?
Резидентські — для збору даних, дослідження ринку, SEO, моніторингу цін, перевірки реклами й роботи з акаунтами в соцмережах. Мобільні — для соцмереж, перевірки мобільної реклами й тестування застосунків, а також реєстрації та прогріву акаунтів, де потрібна максимальна довіра. Серверні — для швидкого парсингу, моніторингу позицій і масової автоматизації, де важливі швидкість і ціна. Детальніше — на сторінках резидентських, мобільних і серверних проксі.
Чи є пробний пакет?
Так. Новий клієнт один раз може взяти 1 ГБ резидентських проксі безкоштовно, до першої покупки. Кнопка «Спробувати» є на сторінці тарифів.
Чи потрібна щомісячна підписка?
Ні. Ви платите лише за гігабайти, без підписки й автосписань. Трафік не згорає, тож можна купити один раз і користуватися, скільки потрібно.
Оплата
Які способи оплати?
Криптовалюта: USDT (TRC20, ERC20 та інші мережі), BTC, ETH, LTC, TON і ще понад 300 монет.
Я оплатив криптовалютою, а трафіку немає. Що робити?
Спершу дочекайтеся підтвердження в мережі — стан видно на сторінці замовлення. Якщо оплата прийшла вже після того, як минув час на оплату, ми все одно зарахуємо її автоматично. Якщо за годину нічого не змінилося, напишіть у чат підтримки з номером замовлення.
Я надіслав менше криптовалюти, ніж потрібно
Таке буває через комісію гаманця чи біржі. Сторінка замовлення покаже, скільки надійшло. Напишіть у чат підтримки з номером замовлення — підкажемо, як доплатити, або повернемо кошти.
Чи є знижки й промокоди?
Ціна за 1 ГБ однакова для будь-якого обсягу, тому окремої знижки за великий обсяг немає — див. тарифи. Промокод, якщо він у вас є, вводиться під час оформлення замовлення.
Де взяти квитанцію про оплату?
У розділі «Платежі» кабінету біля кожної оплати є кнопка «Квитанція PDF». Це підтвердження оплати з нашими реквізитами, але не фіскальний чек.
Чи можна повернути кошти?
Так. Протягом 72 годин після оплати, якщо використано не більше 10% трафіку, повертаємо вартість невикористаних гігабайтів. Криптовалюту повертаємо в USDT за вирахуванням комісії мережі. Умови — на сторінці «Повернення коштів».
Чи потрібна верифікація?
Ні, достатньо електронної пошти. Проте використання проксі для незаконних дій заборонено умовами сервісу.
Трафік і ціни
Як рахується трафік?
Сумарний обсяг даних, що пройшли через проксі в обидва боки: і те, що ви надсилаєте, і те, що завантажує сайт. Витрату по днях видно в особистому кабінеті.
Чи згорає невикористаний трафік?
Ні. Куплені гігабайти залишаються на плані, доки ви їх не використаєте.
Де побачити залишок і витрату трафіку?
На сторінці плану: залишок, витрата за день, тиждень, місяць і до пів року. Там само є історія всіх поповнень. У налаштуваннях можна ввімкнути попередження на пошту чи в Telegram, коли залишається мало.
Що буде, коли трафік закінчиться?
Проксі перестануть відповідати й повертатимуть помилку 407 TRAFFIC_EXHAUSTED. План і всі налаштування збережуться: докупіть гігабайти — і проксі запрацюють з тими самими логіном і паролем.
Як докупити трафік, нічого не перелаштовуючи?
На сторінці плану натисніть «Докупити». Гігабайти додадуться до того самого плану: логін, пароль, порти й налаштування в програмах міняти не потрібно.
Чому трафік закінчується швидше, ніж я думав?
Найбільше витрачають відео, картинки й важкі сторінки, а також скрипти, які повторюють запити. Вимкніть завантаження картинок у парсері, додайте зайві домени в «Заблоковані сайти» плану й поставте ліміт трафіку — тоді помилка в скрипті не з'їсть увесь баланс.
Чи можна обмежити витрату трафіку?
Так. На сторінці плану задайте ліміт, наприклад 2 ГБ на добу. Коли план досягне ліміту, ми призупинимо його або просто напишемо вам — як оберете. План також можна поставити на паузу вручну.
Чи можна перенести трафік з одного плану на інший?
Так, між планами одного типу, цілими гігабайтами. Кнопка «Перенести» є на сторінці плану; перед переносом ви побачите, скільки ГБ перейде.
Підключення
Які протоколи підтримуються?
HTTP(S) і SOCKS5, з логіном і паролем або з доступом за IP (білий список).
HTTP чи SOCKS5 — що обрати?
Якщо програма вміє обидва, беріть HTTP: його розуміють усі браузери й антидетекти. SOCKS5 потрібен програмам, які працюють не лише з сайтами, — наприклад, Telegram. Порт 823 — HTTP, 824 — SOCKS5.
Логін і пароль чи доступ за IP?
Логін і пароль працюють звідусіль — це варіант за замовчуванням. Доступ за IP потрібен програмам, які не вміють передавати пароль: додайте на сторінці плану IP свого комп'ютера чи сервера (до 5 адрес), і проксі пускатиме з них без логіна. Країну для такого доступу задайте в налаштуваннях пулу.
Який формат рядка потрібен моїй програмі?
Генератор на сторінці плану видає рядки в потрібному форматі: логін:пароль@хост:порт, хост:порт:логін:пароль, з протоколом на початку та інші. Якщо програма не приймає домен, у генераторі є варіант з IP-адресою. Інструкції для популярних програм — у розділі «Інструкції».
Як перевірити, що проксі працює?
Відкрийте через проксі сторінку «Мій IP»: там має бути адреса й країна проксі, а не ваші. Або вставте рядок у перевірку проксі — вона покаже країну й час відповіді.
Чи можна користуватися одним планом на кількох пристроях?
Так. Один план можна підключити в скількох завгодно програмах і на скількох завгодно пристроях одночасно, поки вистачає потоків — до 1000 одночасних з'єднань на план. Трафік рахується спільний.
Які порти відкриті?
Для сайтів і програм відкриті порти 80, 443, 53, 853, 5228, 5060, 8080, 8090, 8443 і 8888. Поштові порти закриті, тому надсилати пошту через проксі не можна. Деталі — на сторінці «Заборонені сайти».
Чи підтримується UDP?
Ні, проксі передають лише TCP. Сайти, месенджери й більшість програм працюють, а дзвінки в месенджерах та онлайн-ігри, яким потрібен UDP, — ні.
IP-адреси й гео
Чому в усіх рядках однакові хост і логін? Я отримав один IP?
Ні. Хост — це вхід до великого пулу адрес. IP залежить від порту й параметрів у логіні: на порту 823 кожен запит іде з нової адреси, а кожен порт від 10000 до 20000 тримає свій окремий IP. Тож рядки з різними портами — це різні IP.
Що таке ротація й фіксований IP (sticky-сесія)?
Ротація дає нову адресу на кожен запит (порт 823 для HTTP, 824 для SOCKS5). Фіксований IP тримається на кожному порту від 10000 до 20000 — від 1 до 120 хвилин, як налаштуєте. Обидва режими доступні на одному плані.
Як змінити IP вручну?
Візьміть інший порт із діапазону 10000–20000 — у нього буде інша адреса. Або в розширеному режимі генератора змініть номер сесії в логіні. Обмежень на частоту зміни немає.
Чому фіксований IP все ж змінився?
Резидентські й мобільні адреси належать реальним пристроям: коли пристрій виходить з мережі, адреса зникає, і порт отримує нову з тієї ж країни. Також IP змінюється, коли закінчується сесія, — її тривалість можна збільшити до 120 хвилин у налаштуваннях пулу (режим «Розширений» на сторінці плану).
Чи можна обрати країну, місто чи провайдера?
Так. Країну обирають у генераторі на сторінці плану. У розширеному режимі доступні також регіон, місто, поштовий індекс і провайдер (ASN). Трафік із точним гео списується ×2 — ми нічого не додаємо. Наявні країни — на сторінці «Країни».
Чи «чисті» IP? Чи користувався ними хтось до мене?
Резидентські й мобільні IP — спільний пул реальних пристроїв, тому адресою раніше міг користуватися інший клієнт. Окремих IP «в одні руки» ми не продаємо. Щоб відсіяти адреси, які сайти вже позначили як проксі чи VPN, увімкніть «Фільтр анонімності» в налаштуваннях пулу.
Звідки беруться резидентські IP?
Це домашні й мобільні пристрої людей, які погодилися ділитися частиною свого з'єднання через застосунки-партнери. Мережа, з якою ми працюємо, отримує на це згоду власників пристроїв.
Якщо щось не працює
Проксі не працює: що перевірити?
Пройдіть по черзі: 1) хост, порт і протокол: 823 — HTTP, 824 — SOCKS5, рядок краще скопіювати з кабінету ще раз; 2) логін і пароль без пробілів — після зміни пароля старі рядки не працюють; 3) на плані є трафік, а сам план не на паузі й не зупинений лімітом; 4) якщо ви підключаєтеся за IP — ваша поточна адреса є в списку плану; 5) сайт не входить у заборонені. Код помилки підкаже причину — див. «Коди помилок». Не допомогло — напишіть у чат.
Що означають помилки 407, 403, 502 і 503?
407 — проблема з доступом: неправильний логін чи пароль, закінчився трафік, план на паузі або вичерпано потоки. 403 — сайт чи порт закритий. 502 — сайт не відповів, повторіть запит з іншим IP. 503 — немає вільних адрес під ваше гео, приберіть місто чи провайдера. Усі коди з поясненнями — на сторінці «Коди помилок».
Чому проксі працює повільно?
Резидентська чи мобільна адреса — це чийсь домашній інтернет або телефон, тож швидкість залежить від нього. Візьміть інший IP (інший порт), оберіть країну ближче до сайту чи до себе й не звужуйте гео до міста без потреби. Для швидкого парсингу краще підходять серверні проксі.
Сайт показує іншу країну, ніж я обрав
Різні бази геолокації іноді по-різному визначають ту саму адресу. Перевірте IP на сторінці «Мій IP» і в двох-трьох інших сервісах. Якщо країна справді не та — перевірте, що країна вказана в логіні, і візьміть новий IP.
Сайт блокує мене чи просить капчу через проксі
Найчастіше справа не в IP, а у відбитку браузера чи надто частих запитах. Для акаунтів беріть фіксований IP й антидетект-браузер, де часовий пояс і мова збігаються з країною проксі. Для парсингу зменште частоту запитів і використовуйте ротацію. Гарантувати, що сайт ніколи не заблокує, не може жоден сервіс.
Чому деякі сайти не відкриваються через проксі?
Частина сайтів закрита для всіх клієнтів: державні ресурси, банки й платіжні системи; поштові порти теж закриті. Повний перелік — на сторінці «Заборонені сайти». Сайти, які ви самі додали в «Заблоковані сайти» плану, теж не відкриватимуться.
Правила й безпека
Що заборонено робити через проксі?
Усе, що порушує закон чи права інших: спам, шахрайство й кардинг, злам і перебір паролів, DDoS, накрутка реклами, вхід у банківські й державні сервіси від чужого імені, перепродаж доступу без нашої згоди. За підтверджене порушення план блокуємо. Повні правила — на сторінці «Умови використання».
Чи законно користуватися проксі?
Так, проксі — звичайний інструмент для збору відкритих даних, аналітики, SEO, тестування, реклами, SMM і захисту приватності. Незаконним буває лише те, що через них роблять, і такі дії заборонені нашими умовами.
Чи бачите ви, що я роблю через проксі?
Вміст — ні: більшість сайтів працює через HTTPS, і дані зашифровані. У статистиці плану видно домени й обсяг трафіку — це бачите й ви в кабінеті. Чужим ми ці дані не передаємо, деталі — у політиці конфіденційності.
Чи може сайт дізнатися мій справжній IP?
Через сам проксі — ні. Але браузер може видати його через WebRTC, а часовий пояс і мова — підказати, що ви в іншій країні. Перевірте себе на сторінці «Мій IP» або користуйтеся антидетект-браузером.
Акаунт і підтримка
Як зв'язатися з підтримкою?
Натисніть «Підтримка» внизу будь-якої сторінки — відкриється чат. Якщо ми саме не на зв'язку, залиште пошту: відповідь прийде листом і з'явиться в чаті.
Чи можна отримувати сповіщення в Telegram?
Так. Підключіть бота в налаштуваннях особистого кабінету: він повідомить про зарахування трафіку, його залишок і проблеми з оплатою.
Як захистити акаунт?
У налаштуваннях увімкніть вхід із кодом: після пароля сайт попросить 6 цифр із застосунку-автентифікатора. Там само видно, де ви зараз увійшли, і можна завершити всі інші сеанси.
Як змінити пароль проксі чи особистого кабінету?
Пароль проксі змінюється на сторінці плану кнопкою «Новий пароль» — після цього оновіть рядки у своїх програмах. Пароль від кабінету — у налаштуваннях, а якщо забули — за посиланням «Забули пароль?» на сторінці входу.
Як видалити акаунт і свої дані?
У налаштуваннях можна завантажити все, що ми про вас зберігаємо, і видалити акаунт. Проксі зупиняться, а пошту й контакти буде стерто. Якщо на балансі є кошти, спершу витратьте їх або напишіть у підтримку щодо повернення.
Нічого не знайшли за цим запитом.
Резидентські $1.59, мобільні $2.50, серверні $0.80 за 1 ГБ
Реєстрація за хвилину, доступи одразу після оплати.