Proxy do ochrony marki

Po co proxy do ochrony marki

Im bardziej znana marka, tym więcej chętnych, by na niej zarobić: sprzedawców podróbek, stron-sobowtórów, nieuczciwych partnerów. Wielu z nich pokazuje naruszenie nie wszystkim, lecz tylko odwiedzającym z kraju lub miasta, na które celują. Ze swojego biura po prostu tego nie zobaczysz.

Proxy z właściwego kraju rozwiązuje ten problem: widzisz sklepy, oferty, reklamy i strony tak, jak widzi je lokalny użytkownik. Następnie dokumentujesz naruszenie i składasz skargę oficjalnymi kanałami platformy.

Podróbki i nieoficjalni sprzedawcy

Podróbki najczęściej pojawiają się na platformach sprzedażowych i serwisach ogłoszeniowych. Wyniki wyszukiwania zależą tam od kraju, a ogłoszenia od miasta, więc każdy rynek trzeba sprawdzać osobno: Ukrainę, Polskę, Niemcy i inne kraje, w których sprzedajesz albo w których pojawiają się kopie.

Czego zwykle się szuka:

• produktów z Twoim znakiem towarowym w cenie znacznie poniżej rynkowej;
• sprzedawców, których nie ma na Twojej liście oficjalnych dystrybutorów;
• ofert z Twoimi zdjęciami i opisami skopiowanymi bez zgody;
• ofert z dopiskiem „dostępny”, gdy w danym kraju tego produktu nie sprzedajesz.

Ogólne zasady pracy ze sklepami opisujemy w scenariuszu platformy sprzedażowe, a specyfikę ukraińskiego serwisu ogłoszeniowego – w scenariuszu OLX.

Strony phishingowe i sobowtóry

Oszuści rejestrują domeny podobne do Twojej i kopiują wygląd Twojej strony, aby nakłonić klientów do zapłaty lub podania danych. Część takich stron otwiera się tylko odwiedzającym z określonego kraju, a pozostałym pokazuje pustą stronę lub zaślepkę.

Podejrzane adresy sprawdzaj przez proxy z kraju, z którego przychodzą skargi klientów. Otwieraj je w osobnym, czystym profilu przeglądarki i niczego nie wpisuj w formularze: ani loginów, ani danych płatniczych.

Reklamy z Twoim znakiem towarowym

Kolejne częste naruszenie to reklamy na zapytania z Twoją nazwą, które prowadzą na stronę konkurenta, odsprzedawcy lub oszusta. Wyświetlenia reklam zależą od kraju i regionu, więc trzeba je oglądać z adresu na właściwym rynku. Jak przeprowadzić taką kontrolę, opisujemy w scenariuszu weryfikacja reklam.

Podczas kontroli nie klikaj cudzych reklam: wystarczy obejrzeć stronę i skopiować link, aby zobaczyć, dokąd prowadzi.

Kontrola partnerów i cloaking

Jeśli prowadzisz program partnerski, ważne jest, jak partnerzy korzystają z Twojej marki. Bywa, że strona docelowa dla jednego kraju wygląda porządnie, a dla innego obiecuje nieistniejące rabaty albo podrabia Twoje logo. Niektórzy stosują cloaking: strona pokazuje różną treść odwiedzającym z różnych regionów, tak by sprawdzający widział „czystą” wersję.

Proxy pozwala zobaczyć to, co widzi lokalny użytkownik. Wybierz kraj w generatorze, a jeśli partner celuje w konkretny region lub miasto, podaj je w trybie zaawansowanym. Czym jest wybór lokalizacji i jak działa, wyjaśniamy w słowniczku: geotargetowanie. Transfer z dokładną geolokalizacją (region, miasto, ZIP lub operator (ASN)) liczy się podwójnie, więc zacznij od sprawdzenia na poziomie kraju.

Jak zbierać dowody

Skargę platforma przyjmuje szybciej, gdy dołączone są do niej jasne dowody. Zapisz:

1. zrzut ekranu całej strony razem z paskiem adresu;
2. datę i godzinę sprawdzenia;
3. kraj i miasto, z których oglądałeś stronę, na przykład sprawdzenie IP na stronie mój IP w tym samym profilu;
4. linki do ofert, ogłoszeń lub reklam;
5. zapisaną kopię strony, jeśli platforma szybko ją usuwa.

Podróbkę lub stronę phishingową można usunąć tylko w ramach oficjalnych procedur platformy: formularzy zgłaszania naruszeń znaku towarowego, programów ochrony marki na platformach sprzedażowych, zgłoszeń do rejestratora domeny lub dostawcy hostingu. Proxy pomaga tu znaleźć i udokumentować naruszenie, a decyzję podejmuje platforma.

Jaki tryb i typ proxy wybrać

Do ręcznych kontroli i utrwalania dowodów wygodny jest tryb „Stały IP”: porty 10000-20000 utrzymują jeden adres od 1 do 120 minut, domyślnie 30. Dzięki temu całe sprawdzenie idzie z jednego IP, a zrzuty ekranu odpowiadają jednej lokalizacji.

Do regularnego przeglądania wyników dla setek zapytań dobrze sprawdza się tryb „Nowy IP przy każdym żądaniu”: port 823 (HTTP) lub 824 (SOCKS5). Plan pozwala na maksymalnie 1000 jednoczesnych połączeń, ale zacznij od niewielkiej liczby wątków i utrzymuj umiarkowane tempo żądań.

Wiele serwisów pokazuje adresom serwerowym uproszczoną wersję lub je ogranicza, dlatego do ochrony marki zwykle wybiera się proxy rezydencjalne za $1.59 za GB albo mobilne za $2.50 za GB, jeśli chcesz zobaczyć wyniki mobilne. Proxy serwerowe za $0.65 za GB wystarczą do sprawdzania stron, które nie rozróżniają typów adresów.

Co warto wiedzieć z góry

• Proxy nie znosi zasad platform: zbieraj dane i prowadź kontrole w ramach ich warunków.
• Nie obiecujemy, że serwis zaakceptuje konkretny adres: decyduje o tym sam serwis.
• Pula jest wspólna: z adresu mógł wcześniej korzystać inny klient. Filtr anonimowości w ustawieniach puli odsiewa IP, które serwisy już oznaczyły jako proxy lub VPN.
• Banki i systemy płatności są przez proxy niedostępne dla wszystkich. Zobacz zablokowane serwisy.