Polityka prywatności

Wersja z dnia 2 listopada 2026 r. Prokso (numer identyfikacji podatkowej, adres:, e-mail support@prokso.com) jest administratorem danych osobowych, które przekazujesz w serwisie prokso.com. Przetwarzamy je zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych”, a w przypadku użytkowników z Unii Europejskiej również zgodnie z ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych (RODO).

Co przechowujemy

Konto: adres e-mail, imię, nazwisko i kraj podane przy rejestracji, język, hasło wyłącznie w postaci nieodwracalnego skrótu (hash); Twój identyfikator Google lub Telegram, jeśli połączyłeś logowanie przez Google lub powiadomienia w Telegramie.
Zakupy: zamówienia, płatności, zwroty, historia salda, kody promocyjne. Płacisz kartą lub kryptowalutą na stronie serwisu płatności – nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych Twojej karty, kluczy ani danych portfela.
Proxy: loginy i hasła Twoich planów, adresy IP dodane do dostępu bez hasła, ustawienia geolokalizacji.
Statystyki transferu: ilość transferu i domeny odpytywane przez proxy (panel klienta pobiera te statystyki od dostawcy infrastruktury proxy, gdy je otwierasz), aby pokazać zużycie w Twoim panelu i rozpatrywać zgłoszenia nadużyć. Nie przeglądamy ani nie przechowujemy adresów i treści stron, haseł ani przesyłanych przez Ciebie danych.
Dziennik domen: od 12 listopada 2026 r. – tylko nazwy stron, czas, liczba żądań i ilość transferu; szczegóły niżej.
Logowania i bezpieczeństwo: adres IP i przeglądarka przy każdym logowaniu, czas ostatniej aktywności, nieudane próby logowania, dziennik działań dotyczących Twojego konta i środków.
Akceptacja Regulaminu: wersja Regulaminu, data, godzina, adres IP i przeglądarka, z których go zaakceptowałeś – w celu potwierdzenia zawarcia umowy.
Zapytania: wiadomości na czacie pomocy technicznej i e-maile do pomocy technicznej. Jeśli korzystasz z czatu bez logowania – również podany przez Ciebie e-mail i Twój adres IP. Zgłoszenia nadużyć wysłane przez formularz są przechowywane wraz z adresem IP nadawcy.

Dziennik domen

Od 12 listopada 2026 r. w planach z płatnością za transfer prowadzimy dziennik domen: z jakimi stronami łączył się plan. Zawiera tylko nazwę strony (na przykład example.com), czas, liczbę żądań i ilość transferu. Nie ma w nim adresów podstron, ich treści, haseł ani danych, które przesyłasz.

Dziennik jest potrzebny, by rozpatrywać zgłoszenia nadużyć, zapobiegać naruszeniom naszych Zasad dopuszczalnego użytkowania i odpowiadać na zgodne z prawem żądania organów władzy publicznej. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes.

Wpisy przechowujemy przez 90 dni, po czym są automatycznie usuwane. Jeśli usuniesz konto, wpisy również są przechowywane do końca tego okresu. Dostęp do dziennika mają tylko administratorzy rozpatrujący zgłoszenia. Nie sprzedajemy tych danych i nikomu ich nie przekazujemy, z wyjątkiem organów władzy publicznej na zgodne z prawem żądanie. Dziennik Twoich planów znajdziesz w pliku „Pobierz moje dane”.

W jakim celu i na jakiej podstawie

Świadczenie usługi i rozliczanie płatności – wykonanie umowy (Regulamin).
Ochrona Twojego konta, zapobieganie oszustwom i nadużyciom, potwierdzenie zawarcia umowy oraz ochrona naszych praw w razie sporu – nasz prawnie uzasadniony interes.
Prowadzenie ewidencji płatności – wymóg przepisów podatkowych.
Wysyłka nowości i rabatów – wyłącznie za Twoją zgodą, którą możesz w każdej chwili wycofać.

Nie sprzedajemy danych ani nie wykorzystujemy ich do celów reklamowych. Na stronie nie ma trackerów reklamowych; do statystyk odwiedzin na stronach serwisu i panelu klienta działa Google Analytics.

Komu przekazujemy dane

Wyłącznie podmiotom, bez których usługa nie może działać, i tylko w zakresie, jakiego potrzebują:

bankowi obsługującemu płatności kartowe i serwisowi płatności kryptowalutowych – kwota i numer zamówienia;
dostawcy infrastruktury proxy – techniczny identyfikator planu, adresy IP dodane do dostępu bez hasła, ustawienia geolokalizacji oraz lista stron zablokowanych w planie; nie przekazujemy Twojego e-maila;
dostawcy hostingu, na którym działa serwer strony;
serwisowi wysyłki e-maili – Twój adres i treść wiadomości;
Google – zanonimizowane statystyki odwiedzin strony i panelu klienta (Google Analytics);
Microsoft – mapy cieplne i nagrania wizyt na publicznych stronach serwisu (Microsoft Clarity);
Telegramowi i Google – tylko jeśli zostały samodzielnie połączone w panelu klienta;
organom władzy publicznej – wyłącznie na zgodne z prawem żądanie.

Niektóre z tych serwisów mogą działać poza Ukrainą. Wybieramy dostawców, którzy chronią dane co najmniej na poziomie wymaganym przez prawo.

Jak długo przechowujemy dane

Dane konta – przez cały okres istnienia konta.
Ewidencja akceptacji Regulaminu – razem z ewidencją płatności; po usunięciu konta jest przechowywana przez ten sam okres w celu ochrony w ewentualnych sporach.
Ewidencja płatności – co najmniej 1095 dni, zgodnie z wymogami Kodeksu podatkowego Ukrainy. Po usunięciu konta pozostaje w formie zanonimizowanej, bez Twojego e-maila.
Dziennik działań związanych ze środkami – razem z ewidencją płatności, na potrzeby rozliczeń podatkowych.
Statystyki zużycia transferu – 31 dni, po czym są automatycznie usuwane.
Dziennik domen (nazwa strony, czas, liczba żądań, ilość transferu) – od 12 listopada 2026 r. przechowujemy go przez 90 dni, po czym jest automatycznie usuwany.
Czat pomocy technicznej z Twojego konta – przez cały okres istnienia konta; jest usuwany razem z nim. Zapytania gości (e-mail, adres IP, wiadomości) – do czasu, aż poprosisz o ich usunięcie.
Zgłoszenia nadużyć – tak długo, jak jest to potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia i zapobiegania ponownym nadużyciom, lub do czasu, aż poprosisz o ich usunięcie, chyba że prawo wymaga ich przechowywania.
Logowania – do końca sesji (maksymalnie 30 dni); nieudane próby logowania – jeden dzień.
Dziennik logowań (data, adres IP, przeglądarka) – od 16 października 2026 r. przechowujemy go przez 90 dni i pokazujemy Ci w Ustawieniach; jest usuwany razem z kontem.
Kopie zapasowe bazy danych – maksymalnie 30 dni.

Niezbędne do działania strony:

prokso_s – logowanie do panelu klienta, maksymalnie 30 dni;
prokso_c – ochrona formularzy przed fałszowaniem żądań;
prokso_f – krótki komunikat po wykonaniu działania, 1 minuta;
prokso_g – logowanie przez Google, 10 minut;
lang i cur – wybrany przez Ciebie język i waluta, jeden rok;
ref – link polecający, 30 dni;
sup – czat pomocy technicznej dla gości, 180 dni.

Twoja przeglądarka zapamiętuje też, że ogłoszenie u góry strony zostało zamknięte. Czcionki są ładowane z naszego własnego serwera, więc Twój adres IP nie jest przesyłany do serwisów zewnętrznych.

Statystyki odwiedzin. Na stronach serwisu i panelu klienta działa Google Analytics: ustawia pliki cookie _ga i _ga_* (do 2 lat) i przekazuje Google zanonimizowane dane – które strony otwarto, z jakiego urządzenia i kraju; adres IP jest skracany. Adresy stron panelu są przekazywane bez numerów planów i zamówień, kodów i linków z wiadomości e-mail (na przykład /app/plans/:id), a tytuły stron panelu są ogólne. Oprócz wyświetleń liczone są działania bez ich treści: kliknięcia przycisków zakupu, korzystanie z kalkulatora i narzędzi, kopiowanie proxy w panelu (tylko liczba wierszy w przedziale, bez samych wierszy, loginów i haseł), zmiany ustawień generatora (kod kraju, protokół, tryb), rejestracja, logowanie, potwierdzenie adresu e-mail, pakiet testowy, płatności (kwota, waluta, numer zamówienia, sposób płatności i typ proxy), otwarcie zgłoszenia do wsparcia oraz kody błędów formularzy – bez wpisanych przez Ciebie treści. Adres e-mail, imię, adresy IP, dane dostępu do proxy i treść wiadomości nie są przekazywane, a Google nie otrzymuje identyfikatora użytkownika. Te dane nie są wykorzystywane do reklamy ani personalizacji. Możesz z tego zrezygnować, blokując pliki cookie w ustawieniach przeglądarki lub instalując dodatek Google do wyłączania Analytics.

Mapy cieplne. Na publicznych stronach serwisu (nie w panelu klienta i nie na stronach logowania i rejestracji) działa Microsoft Clarity: zapisuje, jak odwiedzający przewijają strony i gdzie klikają, i pokazuje to jako mapy cieplne i nagrania wizyt, abyśmy widzieli, co na stronie jest niewygodne. Wszystko, co wpisujesz w pola, a na stronach narzędzi – cała zawartość strony, jest ukrywane już w Twojej przeglądarce i nie trafia do Microsoft. Clarity ustawia pliki cookie _clck (do 1 roku) i _clsk (do 1 doby), a Microsoft może ustawić plik cookie MUID; dane są przetwarzane zgodnie z oświadczeniem Microsoft o ochronie prywatności. Możesz zrezygnować, blokując pliki cookie w ustawieniach przeglądarki.

Twoje prawa

Uzyskanie kopii danych – przycisk „Pobierz moje dane” w ustawieniach panelu klienta, plik JSON.
Usunięcie konta – przycisk w ustawieniach panelu klienta. Twoje proxy przestają działać, a Twój e-mail i dane kontaktowe zostają usunięte.
Wycofanie zgody na otrzymywanie nowości – w ustawieniach panelu klienta lub przez link w każdym e-mailu.
Sprostowanie danych, ograniczenie przetwarzania lub sprzeciw wobec przetwarzania – napisz na support@prokso.com; odpowiadamy w ciągu 30 dni.
Wniesienie skargi – do Rzecznika Praw Człowieka Rady Najwyższej Ukrainy lub, w UE, do organu ochrony danych w Twoim kraju.

Jak chronimy dane

Połączenie ze stroną jest szyfrowane (HTTPS). Hasła są przechowywane wyłącznie w postaci skrótu (hash). Dostęp do danych klientów mają tylko administratorzy; ich logowanie jest chronione kodem z telefonu, a każde działanie dotyczące środków lub danych jest rejestrowane.

Pozostałe

Serwis nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18 roku życia. O istotnych zmianach niniejszej polityki poinformujemy na stronie przed ich wejściem w życie.