Помилка Cloudflare 1012: Access Denied

Що означає помилка

За документацією Cloudflare, помилка 1012 означає, що доступ до сайту заборонено: власник сайту блокує його через шкідливу активність, виявлену з комп'ютера або мережі відвідувача. Найімовірнішою причиною Cloudflare називає вірус або шкідливу програму на пристрої.

Через проксі «мережею» для сайту є вихідний IP проксі. Пул спільний, тому активність, через яку спрацювало правило, могла бути пов'язана з адресою ще до вас.

Як і з іншими помилками 10xx, Cloudflare не скасовує налаштування безпеки власника сайту. Доступ відкриває лише власник.

Причини

• Шкідлива програма на вашому пристрої. Вона може надсилати запити без вашого відома, і сайт бачить їх разом з вашими.
• Підозріла активність з вихідного IP. Правило могло спрацювати на адресу через запити, які робили з неї раніше.
• Надто агресивна програма. Багато паралельних запитів до сайту можуть виглядати для його захисту як атака.
• Розширення браузера з небажаною поведінкою. Деякі розширення роблять фонові запити до сайтів.

Як виправити

1. Оновіть антивірус і виконайте повну перевірку системи — це перший крок, який радить Cloudflare.
2. Перевірте розширення браузера й вимкніть ті, яких ви не встановлювали або не використовуєте.
3. Знизьте кількість потоків і темп запитів до цього сайту.
4. Перевірте, яку адресу бачить сайт: «Мій IP».
5. Якщо доступ потрібен, напишіть власнику сайту з Ray ID із тексту помилки. Контакти власника можна знайти через Whois домену.

Як перевірити, що все запрацювало

Після перевірки пристрою відкрийте сайт у звичайному браузері. Якщо помилка залишилась, а інші сайти через той самий проксі працюють — рішення за власником сайту. Якщо ж доступ відновився, не повертайте одразу попередній темп і кількість потоків: правило може спрацювати знову.

Діагностика за 2 хвилини

Спершу вставте рядок у перевірку проксі. Якщо там проксі працює, причина в програмі чи її налаштуваннях. Якщо ні — перевірте рядок з терміналу:

curl -v -x "http://ЛОГІН:ПАРОЛЬ@gw.prokso.com:823" https://api.ipify.org

• Рядок < HTTP/1.1 407 одразу після CONNECT — відповідає проксі. Назва після коду, наприклад NO_USER, підказує причину.
• Проксі відповів на CONNECT кодом 200, а далі прийшов інший код — проксі працює, цю відповідь дав сайт.
• Жодної відповіді, лише тайм-аут — з'єднання не дійшло до проксі: перевірте хост, порт і мережу.