Помилка Cloudflare 524: A timeout occurred

Що означає помилка

За документацією Cloudflare, помилка 524 означає, що з'єднання із сервером сайту встановлено, але сервер не дав HTTP-відповіді за 125 секунд — це стандартний ліміт. На тарифі Enterprise власник сайту може збільшити його до 6000 секунд.

Найчастіше сервер просто не встигає: виконує важкий запит до бази даних, будує великий звіт чи вивантаження, або йому бракує ресурсів.

Проксі на цей ліміт не впливає. Запит дійшов до Cloudflare і сайту, а час вичерпався вже на сервері сайту.

Причини

• Важкий запит. Великий експорт, пошук без фільтрів, звіт за довгий період.
• Сервер сайту перевантажений. Багато одночасних запитів, у тому числі від вашої програми.
• Довгі фонові процеси на сервері. Сайт виконує завдання, яке займає більше 125 секунд, у межах одного запиту.
• Брак ресурсів у сайту. Пам'яті чи процесора не вистачає, щоб відповісти вчасно.

Як виправити

1. Зменште обсяг одного запиту: беріть дані частинами, сторінками, за коротші періоди.
2. Зменште кількість паралельних потоків до цього сайту, щоб не додавати йому навантаження.
3. Якщо в сайту є API з окремими завданнями на вивантаження, користуйтеся ним: Cloudflare радить для довгих процесів опитування статусу, а не один довгий запит.
4. Не збільшуйте тайм-аут у програмі понад потребу: Cloudflare все одно перерве очікування на своєму ліміті.
5. Якщо сайт ваш — шукайте повільні запити в журналах сервера; документація Cloudflare описує й варіанти для довгих операцій.

Як перевірити, що все запрацювало

Виконайте той самий запит меншого обсягу. Якщо він проходить, а повний знову дає 524 — річ у часі обробки на сервері сайту, а не в підключенні. Загальну роботу проксі перевірте в перевірці проксі.

Діагностика за 2 хвилини

Спершу вставте рядок у перевірку проксі. Якщо там проксі працює, причина в програмі чи її налаштуваннях. Якщо ні — перевірте рядок з терміналу:

curl -v -x "http://ЛОГІН:ПАРОЛЬ@gw.prokso.com:823" https://api.ipify.org

• Рядок < HTTP/1.1 407 одразу після CONNECT — відповідає проксі. Назва після коду, наприклад NO_USER, підказує причину.
• Проксі відповів на CONNECT кодом 200, а далі прийшов інший код — проксі працює, цю відповідь дав сайт.
• Жодної відповіді, лише тайм-аут — з'єднання не дійшло до проксі: перевірте хост, порт і мережу.